Officiell Auktoriserad Lutron-distributör
Officiell Auktoriserad Lutron Teknisk Service

About Us

Global TV, ett företag som startade den 15 februari 1995, har arbetat direkt med Lutron sedan 1997 och är den äldsta distributören i Spanien ( och en av de äldsta i Europa ), och den med mest erfarenhet ( och med stor marginal ) på Iberiska halvön / Sydeuropa.

Vi är också en av de största Lutron-distributörerna i Europa, och placerar oss alltid i Topp 3 i Europa ( efter försäljning / omsättning, efter unika projekt och efter antal utbildad personal ), och är en internationell referens erkänd av alla för kvaliteten, omfattningen och komplexiteten hos framgångsrikt genomförda projekt.

Vi är en av de få Lutron-distributörer i världen som kan genomföra ett projekt från början till slut, med allt som behövs, med egna resurser, utan externa beroenden, inte ens från tillverkaren själv.

Vårt team av ingenjörer, programmerare och specialiserade tekniker inom Lutron ( alla certifierade på högsta nivå av Lutron själv ) utför alla typer av installationer och projekt, vare sig det gäller bostadsanvändning ( för privata kunder i högklassiga bostäder ), corporate ( för företag och institutioner i kontorsbyggnader ) och hospitality ( på 5-stjärniga hotell ).

Dessutom har vi kunder och projekt inom andra områden, användningsområden och applikationer, såsom båtar / yachter, köpcentrum, restauranger, exklusiva butiker, företagscampusar etc.

Vi säljer, installerar, programmerar, driftsätter, underhåller och reparerar inte bara alla Lutron-produkter, -system och -lösningar, utan vi integrerar dem också med alla typer av tredjepartsprodukter, -system och -lösningar, såsom :

Crestron, AMX, Savant, DALI, DMX, KNX, BACnet, ModBUS, MQTT, Matter, SNMP, AirZone, Cool Automation ( Cool Master ), Intesis, SONOS, HEOS, WiiM, säkerhets- och passerkontrollsystem som Vanderbilt och Motorola Solutions, 2N IP-videointercom, Salto och Dormakaba lås, BMS ( Building Management System ), PSIM ( Physical Security Information Management ), PMS ( Property Management System ), hanterings-, kontroll- och övervakningsverktyg från IT-sektorn etc.

Vi är en äkta integratör av heterogena teknologiska system, inklusive audiovisuella, hemautomation, styrning och automation, nätverk, telekommunikation, säkerhet, belysning, elmotorer, programvara etc., specialiserade på att utföra kompletta nyckelfärdiga projekt, allt inkluderat, och allt detta gör vi med våra egna resurser, utan tredje parter eller underleverantörer. Detta gör att vi kan vara mycket konkurrenskraftiga när det gäller tidsfrister, kvalitet och pris.

För våra kunder är vi en ONE-STOP-SHOP för alla deras behov, en enda kontaktpunkt för allt. Bättre och enklare kan det inte bli.

Premium Service

Om det finns något som skiljer Global TV från resten är det vår Premium Service, som verkligen är något unikt på marknaden, utan att någon erbjuder något liknande och/eller jämförbart, faktiskt kommer de inte ens i närheten. Vi är i en annan liga, vi har inget att göra med resten, och detta bevisar vi dag efter dag, i mer än 31 år ( sedan 1995 ).

Vi förstår att om vi har sålt, installerat, konfigurerat, programmerat, driftsatt och underhållit en produkt och/eller ett system för en kund, i detta fall från Lutron, det vill säga att kunden har haft fullt förtroende för oss, måste vi vara engagerade gentemot dem och vi måste vara ansvariga för allt detta, och därför är i upp till 5 år vår egen arbetskraft ( på distans och på plats ) helt GRATIS, för att lösa eller försöka lösa, så långt det är möjligt, allt relaterat till fel, funktionsfel, incidenter, problem, haverier etc., som direkt och enbart kan hänföras till själva produkten och/eller våra tjänster ( arbetskraft ). Villkor, förbehåll, undantag, begränsningar och restriktioner gäller, kontakta oss för mer information.

I Madrid är dessutom resa till platsen också GRATIS, och i resten av Spanien och världen behöver kunden bara betala för resan ( kilometerersättning och/eller transportbiljetter, restid, traktamenten och logi ).

Premium Service, eller vad var och en vill kalla det, är något som ingen annan erbjuder, och i många fall inte ens om man betalar för det, eftersom de flesta potentiella konkurrenter inte är engagerade gentemot sina kunder på medellång och lång sikt, de ser bara den korta sikten.

Premium Service skulle i sig nästan kunna betraktas som ett korrigerande tekniskt eftermarknadsunderhållsavtal eller SLA - Service Level Agreement -, men erbjuds utan kostnad — GRATIS —, vilket, om vi värderar det ekonomiskt, under en period av 5 år, som minimum, konservativt räknat, motsvarar 20% av det totala värdet av alla produkter/utrustning ( med en takt på 4% per år, och det är i underkant ) och mycket troligt till och med betydligt mer.

Vi kunde inte vara mer säkra på oss själva och på de varumärken och produkter vi säljer, i detta fall Lutron, och vi säger det inte bara med ord, vilket vi också gör, utan vi sätter det också på pränt ( här och på många andra ställen ) och vi bevisar det dag för dag med fakta som kan mätas, kvantifieras och värderas.

En 99,999% nöjdhetsgrad bland våra kunder är inte något som uppnås lätt eller av en slump.

Premium Service gäller för alla kunder som har köpt en LÖSNING = KOMPLETT PAKET från oss, som består av PRODUKTER + TJÄNSTER.

Coverage

Global TV betjänar kunder och utvecklar projekt i hela Spanien samt internationellt, med erfarenhet i länder som : Portugal, Andorra, Frankrike, Italien, Tyskland, Schweiz, Marocko, Ekvatorialguinea, Angola och Dominikanska republiken.

Våra tjänster är alltid desamma, på samma villkor och till samma pris, oavsett vem kunden är och var kunden och/eller projektet befinner sig.

Need Help?

Som standard betjänar Global TV endast sina egna kunder, som är de som har litat på oss från början och har anlitat oss för ett komplett nyckelfärdigt projekt, och som därför drar nytta av vår gratis Premium Service i upp till 5 år, och därefter åtnjuter de en korrigerande teknisk eftermarknadsunderhållstjänst till ett specialpris som bestäms i varje enskilt fall och för en period som motsvarar den förväntade livslängden för de produkter vi har sålt dem.

Med det sagt, om du inte är kund och behöver vår hjälp, är det bästa du kan göra att kontakta oss direkt, och vi kommer att analysera situationen och, så långt det är möjligt, försöka ge dig en lösning, med vetskap om att, som det är logiskt och normalt, priset för våra tjänster inte är, och inte kommer att vara, det pris som våra kunder betalar.