Επίσημος Εξουσιοδοτημένος Διανομέας Lutron
Επίσημη Εξουσιοδοτημένη Τεχνική Υπηρεσία Lutron

Σχετικά με Εμάς

Global TV, μια εταιρεία που ξεκίνησε στις 15 Φεβρουαρίου 1995, συνεργάζεται άμεσα με τη Lutron από το 1997, όντας ο παλαιότερος διανομέας στην Ισπανία ( και ένας από τους παλαιότερους στην Ευρώπη ), και αυτός με την περισσότερη εμπειρία ( και με μεγάλη διαφορά ) στην Ιβηρική Χερσόνησο / Νότια Ευρώπη.

Είμαστε επίσης ένας από τους μεγαλύτερους διανομείς Lutron στην Ευρώπη, τοποθετούμενοι πάντα στο Top 3 της Ευρώπης ( κατά πωλήσεις / τζίρο, κατά μοναδικά έργα και κατά αριθμό εκπαιδευμένου προσωπικού ), αποτελώντας διεθνές σημείο αναφοράς αναγνωρισμένο από όλους για την ποιότητα, την κλίμακα και την πολυπλοκότητα των έργων που ολοκληρώθηκαν με επιτυχία.

Είμαστε ένας από τους λίγους διανομείς Lutron παγκοσμίως που μπορούν να πραγματοποιήσουν ένα έργο από την αρχή μέχρι το τέλος, με ό,τι χρειάζεται, με τους δικούς μας πόρους, χωρίς εξωτερικές εξαρτήσεις, ούτε καν από τον ίδιο τον κατασκευαστή.

Η ομάδα μας από μηχανικούς, προγραμματιστές και εξειδικευμένους τεχνικούς στη Lutron ( όλοι πιστοποιημένοι στο υψηλότερο επίπεδο από την ίδια τη Lutron ) εκτελεί κάθε είδους εγκαταστάσεις και έργα, είτε πρόκειται για οικιακή χρήση ( για ιδιώτες πελάτες σε κατοικίες υψηλού επιπέδου ), εταιρική ( για επιχειρήσεις και ιδρύματα σε κτίρια γραφείων ) και hospitality ( σε ξενοδοχεία 5 αστέρων ).

Επιπλέον, έχουμε πελάτες και έργα σε άλλους τομείς, χρήσεις και εφαρμογές, όπως σκάφη / γιοτ, εμπορικά κέντρα, εστιατόρια, καταστήματα υψηλού επιπέδου, εταιρικά πάρκα κ.λπ.

Δεν πουλάμε, εγκαθιστούμε, προγραμματίζουμε, θέτουμε σε λειτουργία, συντηρούμε και επισκευάζουμε μόνο όλα τα προϊόντα, συστήματα και λύσεις Lutron, αλλά τα ενσωματώνουμε επίσης με κάθε είδους προϊόντα, συστήματα και λύσεις τρίτων, όπως :

Crestron, AMX, Savant, DALI, DMX, KNX, BACnet, ModBUS, MQTT, Matter, SNMP, AirZone, Cool Automation ( Cool Master ), Intesis, SONOS, HEOS, WiiM, συστήματα ασφαλείας και ελέγχου πρόσβασης όπως Vanderbilt και Motorola Solutions, 2N IP θυροτηλεοράσεις, κλειδαριές Salto και Dormakaba, BMS ( Building Management System ), PSIM ( Physical Security Information Management ), PMS ( Property Management System ), εργαλεία διαχείρισης, ελέγχου και εποπτείας από τον τομέα της πληροφορικής κ.λπ.

Είμαστε πραγματικός ολοκληρωτής ετερογενών τεχνολογικών συστημάτων, συμπεριλαμβανομένων οπτικοακουστικών, οικιακού αυτοματισμού, ελέγχου και αυτοματισμού, δικτύων, τηλεπικοινωνιών, ασφάλειας, φωτισμού, ηλεκτρικών κινητήρων, λογισμικού κ.λπ., εξειδικευμένοι στην εκτέλεση ολοκληρωμένων έργων με το κλειδί στο χέρι, όλα συμπεριλαμβανομένα, και όλα αυτά τα κάνουμε με τους δικούς μας πόρους, χωρίς τρίτους ή υπεργολάβους. Αυτό μας επιτρέπει να είμαστε εξαιρετικά ανταγωνιστικοί σε χρονοδιαγράμματα, ποιότητα και τιμή.

Για τους πελάτες μας, είμαστε ΜΙΑ ΜΟΝΟ ΣΤΆΣΗ για όλες τις ανάγκες τους, ένα μόνο σημείο επαφής για τα πάντα. Καλύτερα και ευκολότερα, αδύνατον.

Υπηρεσία Premium

Αν υπάρχει κάτι που ξεχωρίζει τη Global TV από τις υπόλοιπες, είναι η Premium Υπηρεσία μας, η οποία πραγματικά είναι κάτι μοναδικό στην αγορά, χωρίς κανείς να προσφέρει κάτι παρόμοιο ή/και συγκρίσιμο, στην πραγματικότητα, δεν πλησιάζουν καν. Είμαστε σε διαφορετική κατηγορία, δεν έχουμε καμία σχέση με τους υπόλοιπους, και το αποδεικνύουμε μέρα με τη μέρα, για περισσότερα από 31 χρόνια ( από το 1995 ).

Καταλαβαίνουμε ότι, αν έχουμε πουλήσει, εγκαταστήσει, διαμορφώσει, προγραμματίσει, θέσει σε λειτουργία και συντηρήσει ένα προϊόν ή/και σύστημα για έναν πελάτη, σε αυτή την περίπτωση από τη Lutron, δηλαδή ότι ο πελάτης μας εμπιστεύτηκε πλήρως, πρέπει να είμαστε δεσμευμένοι απέναντί του και πρέπει να είμαστε υπεύθυνοι για όλα αυτά, και επομένως, για έως και 5 χρόνια, η δική μας εργασία ( εξ αποστάσεως και επιτόπου ) είναι εντελώς ΔΩΡΕΑΝ, για να επιλύσουμε ή να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε, στο μέτρο του δυνατού, ό,τι σχετίζεται με σφάλματα, δυσλειτουργίες, συμβάντα, προβλήματα, βλάβες κ.λπ., που αποδίδονται άμεσα και αποκλειστικά στο ίδιο το προϊόν ή/και στις υπηρεσίες μας ( εργασία ). Ισχύουν όροι, προϋποθέσεις, εξαιρέσεις, περιορισμοί και όρια, επικοινωνήστε για περισσότερες λεπτομέρειες.

Στη Μαδρίτη, επιπλέον, η μετακίνηση επιτόπου είναι επίσης ΔΩΡΕΑΝ, και στην υπόλοιπη Ισπανία και τον κόσμο, ο πελάτης χρειάζεται να πληρώσει μόνο για τη μετακίνηση ( χιλιόμετρα ή/και εισιτήρια μεταφοράς, χρόνο ταξιδιού, ημερήσιες αποζημιώσεις και διαμονή ).

Η Premium Υπηρεσία, ή όπως θέλει ο καθένας να την αποκαλεί, είναι κάτι που κανείς άλλος δεν προσφέρει, και σε πολλές περιπτώσεις, ούτε καν αν πληρώσεις γι' αυτό, επειδή οι περισσότεροι πιθανοί ανταγωνιστές δεν είναι δεσμευμένοι απέναντι στους πελάτες τους μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα, βλέπουν μόνο το βραχυπρόθεσμο.

Η Premium Υπηρεσία, από μόνη της, θα μπορούσε σχεδόν να θεωρηθεί ως ένα διορθωτικό συμβόλαιο τεχνικής συντήρησης μετά την πώληση ή SLA - Service Level Agreement -, αλλά προσφέρεται χωρίς κόστος — ΔΩΡΕΑΝ —, το οποίο, αν το αποτιμήσουμε οικονομικά, σε μια περίοδο 5 ετών, τουλάχιστον, συντηρητικά, ισοδυναμεί με το 20% της συνολικής αξίας όλων των προϊόντων/εξοπλισμού ( με ρυθμό 4% ετησίως, και αυτό είναι χαμηλή εκτίμηση ) και πολύ πιθανόν ακόμη πολύ περισσότερο.

Δεν θα μπορούσαμε να είμαστε πιο σίγουροι για τον εαυτό μας και για τις μάρκες και τα προϊόντα που πουλάμε, σε αυτή την περίπτωση Lutron, και δεν το λέμε μόνο με λόγια, που το κάνουμε επίσης, αλλά το βάζουμε και γραπτώς ( εδώ και σε πολλά άλλα μέρη ) και το αποδεικνύουμε μέρα με τη μέρα, με γεγονότα που μπορούν να μετρηθούν, να ποσοτικοποιηθούν και να αποτιμηθούν.

Ένα 99,999% ποσοστό ικανοποίησης μεταξύ των πελατών μας δεν είναι κάτι που επιτυγχάνεται εύκολα ή τυχαία.

Η Premium Υπηρεσία ισχύει για όλους τους πελάτες που έχουν αγοράσει από εμάς μια ΛΥΣΗ = ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΑΚΕΤΟ που αποτελείται από ΠΡΟΪΟΝΤΑ + ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ.

Εθνική και Διεθνής Κάλυψη

Η Global TV εξυπηρετεί πελάτες και αναπτύσσει έργα σε όλη την Ισπανία, καθώς και διεθνώς, με εμπειρία σε χώρες όπως : Πορτογαλία, Ανδόρα, Γαλλία, Ιταλία, Γερμανία, Ελβετία, Μαρόκο, Ισημερινή Γουινέα, Ανγκόλα και Δομινικανή Δημοκρατία.

Οι υπηρεσίες μας είναι πάντα οι ίδιες, με τους ίδιους όρους και προϋποθέσεις, και στην ίδια τιμή, ανεξάρτητα από το ποιος είναι ο πελάτης και πού βρίσκεται ο πελάτης ή/και το έργο.

Δεν είστε πελάτης της Global TV και χρειάζεστε βοήθεια

Από προεπιλογή, η Global TV εξυπηρετεί μόνο τους δικούς της πελάτες, που είναι αυτοί που μας εμπιστεύτηκαν από την αρχή και μας ανέθεσαν ένα ολοκληρωμένο έργο με το κλειδί στο χέρι, και οι οποίοι επομένως επωφελούνται από τη δωρεάν Premium Υπηρεσία μας για έως και 5 χρόνια, και μετά από αυτό, απολαμβάνουν μια διορθωτική υπηρεσία τεχνικής συντήρησης μετά την πώληση σε ειδική τιμή που καθορίζεται σε κάθε περίπτωση και για περίοδο ίση με την ωφέλιμη διάρκεια ζωής των προϊόντων που τους πουλήσαμε.

Τούτου λεχθέντος, αν δεν είστε πελάτης και χρειάζεστε τη βοήθειά μας, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας, και θα αναλύσουμε την κατάσταση και, στο μέτρο του δυνατού, θα προσπαθήσουμε να σας παρέχουμε μια λύση, γνωρίζοντας εκ των προτέρων ότι, όπως είναι λογικό και φυσιολογικό, η τιμή για τις υπηρεσίες μας δεν είναι, ούτε θα είναι, η τιμή που πληρώνουν οι πελάτες μας.