Officiel Autoriseret Lutron Distributør
Officiel Autoriseret Lutron Teknisk Service

Om Os

Global TV, en virksomhed der startede den 15. februar 1995, har arbejdet direkte med Lutron siden 1997 og er den ældste distributør i Spanien ( og en af de ældste i Europa ), og den med mest erfaring ( og med stor forskel ) på Den Iberiske Halvø / Sydeuropa.

Vi er også en af de største Lutron-distributører i Europa, og placerer os altid i Top 3 i Europa ( efter salg / omsætning, efter unikke projekter og efter antal uddannet personale ), idet vi er en international reference anerkendt af alle for kvaliteten, omfanget og kompleksiteten af succesfuldt gennemførte projekter.

Vi er en af de få Lutron-distributører i verden, der kan gennemføre et projekt fra start til slut, med alt det nødvendige, med egne ressourcer, uden eksterne afhængigheder, ikke engang fra producenten selv.

Vores team af ingeniører, programmører og specialiserede teknikere i Lutron ( alle certificeret på højeste niveau af Lutron selv ) udfører alle typer installationer og projekter, hvad enten det er til boligbrug ( for private kunder i boliger af høj standard ), corporate ( for virksomheder og institutioner i kontorbygninger ) og hospitality ( i 5-stjernede hoteller ).

Derudover har vi kunder og projekter i andre områder, anvendelser og applikationer, såsom både / yachter, indkøbscentre, restauranter, butikker af høj standard, virksomhedscampusser osv.

Vi sælger, installerer, programmerer, idriftsætter, vedligeholder og reparerer ikke kun alle Lutron-produkter, -systemer og -løsninger, men vi integrerer dem også med alle typer tredjepartsprodukter, -systemer og -løsninger, såsom :

Crestron, AMX, Savant, DALI, DMX, KNX, BACnet, ModBUS, MQTT, Matter, SNMP, AirZone, Cool Automation ( Cool Master ), Intesis, SONOS, HEOS, WiiM, sikkerheds- og adgangskontrolsystemer som Vanderbilt og Motorola Solutions, 2N IP-videointercom, Salto og Dormakaba låse, BMS ( Building Management System ), PSIM ( Physical Security Information Management ), PMS ( Property Management System ), styrings-, kontrol- og overvågningsværktøjer fra IT-sektoren osv.

Vi er en ægte integrator af heterogene teknologiske systemer, herunder audiovisuelle, hjemmeautomatisering, styring og automatisering, netværk, telekommunikation, sikkerhed, belysning, elmotorer, software osv., specialiseret i at udføre komplette nøglefærdige projekter, alt inklusive, og alt dette gør vi med vores egne ressourcer, uden tredjeparter eller underleverandører. Dette giver os mulighed for at være meget konkurrencedygtige med hensyn til tidsfrister, kvalitet og pris.

For vores kunder er vi en ONE-STOP-SHOP for alle deres behov, et enkelt kontaktpunkt for alt. Bedre og nemmere kan det ikke blive.

Premium Service

Hvis der er noget, der adskiller Global TV fra resten, er det vores Premium Service, som virkelig er noget unikt på markedet, uden at nogen tilbyder noget lignende og/eller sammenligneligt, faktisk kommer de ikke engang tæt på. Vi er i en anden liga, vi har intet at gøre med resten, og dette beviser vi dag efter dag, i mere end 31 år ( siden 1995 ).

Vi forstår, at hvis vi har solgt, installeret, konfigureret, programmeret, idriftsat og vedligeholdt et produkt og/eller system for en kunde, i dette tilfælde fra Lutron, det vil sige at kunden har haft fuld tillid til os, skal vi være engagerede over for dem, og vi skal være ansvarlige for alt dette, og derfor er i op til 5 år vores egen arbejdskraft ( fjernbetjening og på stedet ) helt GRATIS, for at løse eller forsøge at løse, så vidt muligt, alt relateret til fejl, funktionsfejl, hændelser, problemer, nedbrud osv., der direkte og udelukkende kan tilskrives selve produktet og/eller vores tjenester ( arbejdskraft ). Vilkår, betingelser, undtagelser, begrænsninger og restriktioner gælder, kontakt os for flere detaljer.

I Madrid er desuden transport til stedet også GRATIS, og i resten af Spanien og verden skal kunden kun betale for transport ( kilometertal og/eller transportbilletter, rejsetid, dagpenge og indkvartering ).

Premium Service, eller hvad end hver enkelt vil kalde det, er noget, som ingen andre tilbyder, og i mange tilfælde ikke engang hvis man betaler for det, fordi de fleste potentielle konkurrenter ikke er engagerede over for deres kunder på mellemlang og lang sigt, de ser kun den korte sigt.

Premium Service kunne i sig selv næsten betragtes som en korrigerende teknisk eftersalgsvedligeholdelseskontrakt eller SLA - Service Level Agreement -, men tilbudt uden omkostninger — GRATIS —, som, hvis vi værdsætter det økonomisk, over en periode på 5 år, som minimum, konservativt set, svarer til 20% af den samlede værdi af alle produkter/udstyr ( med en sats på 4% om året, og det er i den lave ende ) og meget sandsynligt endda betydeligt mere.

Vi kunne ikke være mere sikre på os selv og på de mærker og produkter, vi sælger, i dette tilfælde Lutron, og vi siger det ikke kun med ord, hvilket vi også gør, men vi sætter det også på skrift ( her og mange andre steder ) og vi beviser det dag for dag med fakta, der kan måles, kvantificeres og værdsættes.

En 99,999% tilfredshedsrate blandt vores kunder er ikke noget, der opnås let eller ved et tilfælde.

Premium Service gælder for alle kunder, der har købt en LØSNING = KOMPLET PAKKE hos os, som består af PRODUKTER + TJENESTER.

National og International Dækning

Global TV betjener kunder og udvikler projekter i hele Spanien samt internationalt, med erfaring i lande som : Portugal, Andorra, Frankrig, Italien, Tyskland, Schweiz, Marokko, Ækvatorialguinea, Angola og Den Dominikanske Republik.

Vores tjenester er altid de samme, på de samme vilkår og betingelser og til samme pris, uanset hvem kunden er, og hvor kunden og/eller projektet befinder sig.

Er du ikke Global TV-kunde og har brug for hjælp

Som standard betjener Global TV kun sine egne kunder, som er dem, der har haft tillid til os fra starten og har hyret os til et komplet nøglefærdigt projekt, og som derfor nyder godt af vores gratis Premium Service i op til 5 år, og derefter nyder de en korrigerende teknisk eftersalgsvedligeholdelsesservice til en specialpris, der fastsættes i hvert enkelt tilfælde, og for en periode svarende til den forventede levetid for de produkter, vi har solgt dem.

Når det er sagt, hvis du ikke er kunde og har brug for vores hjælp, er det bedste, du kan gøre, at kontakte os direkte, og vi vil analysere situationen og, så vidt muligt, forsøge at give dig en løsning, velvidende på forhånd, at som det er logisk og normalt, er prisen for vores tjenester ikke, og vil ikke være, den pris, vores kunder betaler.