Alle producten, systemen, oplossingen en diensten die nodig zijn om alles met betrekking tot Lutron te installeren, configureren, programmeren en onderhouden
ContactformulierAls er iets is dat Global TV onderscheidt van de rest, is het onze Premium Service, die werkelijk iets unieks op de markt is, zonder dat iemand iets aanbiedt dat vergelijkbaar en/of soortgelijk is, sterker nog, ze komen er niet eens in de buurt. Wij zitten in een andere liga, we hebben niets te maken met de rest en dit bewijzen we dag na dag, al meer dan 31 jaar ( sinds 1995 ).
We begrijpen dat, als we een klant een product en/of systeem hebben verkocht, geïnstalleerd, geconfigureerd, geprogrammeerd, in bedrijf gesteld en onderhouden, in dit geval van Lutron, dat wil zeggen dat de klant volledig op ons heeft vertrouwd, we toegewijd moeten zijn aan hem en we verantwoordelijk moeten zijn voor dit alles, en daarom is gedurende maximaal 5 jaar onze eigen arbeid ( op afstand en ter plaatse ) volledig GRATIS, om alles op te lossen of te proberen op te lossen wat te maken heeft met fouten, storingen, incidenten, problemen, defecten, enz., die direct en uitsluitend toe te schrijven zijn aan het product zelf en/of aan onze diensten ( arbeid ). Voorwaarden, condities, uitsluitingen, beperkingen en restricties zijn van toepassing, neem contact op voor meer details.
In Madrid is bovendien de verplaatsing ter plaatse ook GRATIS, en in de rest van Spanje en de wereld hoeft de klant alleen te betalen voor de verplaatsing ( kilometers en/of vervoersbewijzen, reistijd, dagvergoedingen en accommodatie ).
De Premium Service, of hoe iedereen het ook wil noemen, is iets dat niemand anders aanbiedt, en in veel gevallen zelfs niet als je ervoor betaalt, omdat de meeste potentiële concurrenten niet toegewijd zijn aan hun klanten op middellange en lange termijn, ze zien alleen de korte termijn.
De Premium Service zou op zichzelf bijna kunnen worden beschouwd als een correctief technisch onderhoudscontract na verkoop of SLA - Service Level Agreement -, maar aangeboden zonder enige kosten — GRATIS —, die, als we het economisch waarderen, over een periode van 5 jaar, minimaal, conservatief geschat, gelijk staat aan 20% van de totale waarde van alle producten/apparatuur ( tegen een tarief van 4% per jaar, en dat is aan de lage kant ) en zeer waarschijnlijk zelfs aanzienlijk meer is.
We kunnen niet zelfverzekerder zijn over onszelf en over de merken en producten die we verkopen, in dit geval Lutron, en we zeggen het niet alleen in woorden, wat we ook doen, maar we zetten het ook op schrift ( hier en op veel andere plaatsen ) en we bewijzen het dag na dag, met feiten die kunnen worden gemeten, gekwantificeerd en gewaardeerd.
Een 99,999% tevredenheidspercentage onder onze klanten is niet iets dat gemakkelijk wordt bereikt, noch bij toeval.
De Premium Service is van toepassing op alle klanten die een OPLOSSING = COMPLEET PAKKET bij ons hebben gekocht, dat bestaat uit PRODUCTEN + DIENSTEN.