Lutron正規認定販売代理店
Lutron正規認定テクニカルサービス

会社概要

Global TVは、1995年2月15日に設立された企業で、1997年からLutronと直接取引しており、スペインで最も古い販売代理店（ヨーロッパでも最古の一つ）であり、イベリア半島/南ヨーロッパで最も経験豊富（大きな差をつけて）な代理店です。

私たちはヨーロッパ最大のLutron販売代理店の一つでもあり、常にヨーロッパのトップ3に位置しています（売上高/取引高、ユニークプロジェクト数、研修を受けたスタッフ数において）。成功裏に完了したプロジェクトの品質、規模、複雑さにおいて、すべての人に認められた国際的なリファレンスです。

私たちは世界でも数少ない、プロジェクトを最初から最後まで、必要なすべてを自社リソースで、外部依存なく、メーカーにさえ頼らずに実行できるLutron販売代理店の一つです。

Lutronを専門とするエンジニア、プログラマー、専門技術者のチーム（全員がLutron自身によって最高レベルで認定）は、住宅用途（高級物件の個人顧客向け）、法人（オフィスビルの企業や機関向け）、ホスピタリティ（5つ星ホテル）のあらゆる種類の設置とプロジェクトを実施しています。

さらに、ボート/ヨット、ショッピングセンター、レストラン、高級店舗、企業キャンパスなど、他の分野、用途、アプリケーションでもクライアントとプロジェクトがあります。

私たちはLutronのすべての製品、システム、ソリューションを販売、設置、プログラミング、稼働、メンテナンス、修理するだけでなく、以下のようなあらゆる種類のサードパーティ製品、システム、ソリューションと統合しています：

Crestron、AMX、Savant、DALI、DMX、KNX、BACnet、ModBUS、MQTT、Matter、SNMP、AirZone、Cool Automation（Cool Master）、Intesis、SONOS、HEOS、WiiM、VanderbiltやMotorola Solutionsなどのセキュリティおよびアクセス制御システム、2N IPビデオインターホン、SaltoおよびDormakabaロック、BMS（Building Management System）、PSIM（Physical Security Information Management）、PMS（Property Management System）、ITセクターの管理、制御、監視ツールなど。

私たちは、オーディオビジュアル、ホームオートメーション、制御と自動化、ネットワーク、通信、セキュリティ、照明、電気モーター、ソフトウェアなどを含む異種技術システムの真のインテグレーターであり、すべてを含む完全なターンキープロジェクトの実行を専門としており、これらすべてを自社リソースで、サードパーティや下請けなしで行っています。これにより、納期、品質、価格において非常に競争力を持つことができます。

お客様にとって、私たちはすべてのニーズに対応するワンストップショップ、すべてに対する単一の連絡先です。これ以上に良く、簡単なことはありません。

プレミアムサービス

Global TVを他と差別化するものがあるとすれば、それは私たちのプレミアムサービスであり、これは真に市場でユニークなもので、誰も同様のものや比較可能なものを提供していません。実際、彼らは近づいてさえいません。私たちは別のリーグにおり、他とは何の関係もなく、31年以上にわたり（1995年以来）日々それを証明しています。

私たちは、顧客のために製品やシステムを販売、設置、設定、プログラミング、稼働、メンテナンスした場合、この場合はLutronの製品について、つまり顧客が私たちを完全に信頼した場合、私たちは顧客にコミットし、これらすべてに責任を持つ必要があると理解しています。したがって、最大5年間、私たち自身の労働（リモートおよびオンサイト）は完全に無料であり、製品自体および/または私たちのサービス（労働）に直接的かつ排他的に起因するエラー、故障、インシデント、問題、損傷などに関連するすべてを、可能な限り解決または解決を試みます。条件、除外、制限、制約が適用されます。詳細はお問い合わせください。

マドリードでは、さらに現地への移動も無料であり、スペインの他の地域や世界では、顧客は移動のみを支払う必要があります（走行距離および/または交通費、移動時間、日当、宿泊費）。

プレミアムサービス、または各自が呼びたいように、他の誰も提供していないものであり、多くの場合、支払っても得られないものです。なぜなら、ほとんどの潜在的な競合他社は中長期的に顧客にコミットしておらず、短期的なことしか見ていないからです。

プレミアムサービス自体は、ほぼアフターサービス是正技術メンテナンス契約またはSLA（Service Level Agreement）と見なすことができますが、一切のコストなしで提供されています — 無料 — 。これを5年間の期間で経済的に評価すると、最低でも控えめに見積もって、すべての製品/機器の総価値の20%に相当します（年率4%で、これは控えめな見積もりです）。そして、おそらくそれ以上です。

私たちは自分自身と、私たちが販売するブランドと製品、この場合はLutronについて、これ以上確信を持つことはできません。私たちはそれを言葉だけで言うのではなく（それも行っていますが）、書面でも記載し（ここや他の多くの場所で）、測定、定量化、評価できる事実で日々証明しています。

顧客の間での99.999%の満足度は、簡単にまたは偶然に達成されるものではありません。

プレミアムサービスは、私たちからソリューション = 完全パッケージ（製品 + サービスで構成）を購入したすべての顧客に適用されます。

国内および国際的なカバレッジ

Global TVはスペイン全土でクライアントにサービスを提供し、プロジェクトを開発しており、国際的にも、ポルトガル、アンドラ、フランス、イタリア、ドイツ、スイス、モロッコ、赤道ギニア、アンゴラ、ドミニカ共和国などの国々で経験があります。

私たちのサービスは常に同じであり、同じ条件で同じ価格です。クライアントが誰であるか、クライアントやプロジェクトがどこにあるかに関係ありません。

Global TVの顧客ではなく、助けが必要な場合