Lutron-en Banatzaile Ofizial eta Baimenduak
Lutron-en Zerbitzu Tekniko Ofizial eta Baimenduak

Guri Buruz

Global TV, 1995eko otsailaren 15ean hasi zen enpresa bat, zuzenean lan egiten du Lutron-ekin 1997tik, Espainiako banatzaile zaharrena izanik ( eta Europako zaharrenetako bat ), eta esperientzia gehien duena ( eta alde handiarekin ) Iberiar Penintsulan / Hego Europan.

Halaber, Europako Lutron banatzaile handienenetako bat gara, beti Europako Top 3an kokatuz ( salmenta / fakturazioan, proiektu bakarren eta trebatutako langile kopuruaren arabera ), arrakastaz buruturiko proiektuen kalitate, irismen eta konplexutasunagatik guztiek aitortutako nazioarteko erreferentzia izanik.

Munduko Lutron banatzaile gutxietako bat gara proiektu bat hasieratik amaierara burutu dezakeena, beharrezko guztia, baliabide propioekin, kanpoko mendekotasunik gabe, ezta fabrikatzailearenarenik ere.

Gure ingeniari, programatzaile eta teknikari espezializatu taldeak Lutron-en ( guztiak Lutron-ek berak maila gorenean ziurtatuak ) instalazio eta proiektu mota guztiak burutzen ditu, bizitegi erabilerarako izan ( goi mailako etxebizitzetako bezero partikularrentzat ), korporatibo ( bulego-eraikinetan enpresa eta erakundeentzat ) eta hospitality ( 5 izarreko hoteletan ).

Gainera, beste arlo, erabilera eta aplikazio batzuetan ere bezeroak eta proiektuak ditugu, hala nola itsasontzi / yateak, merkataritza-guneak, jatetxeak, goi mailako dendak, enpresa-campusak, etab.

Ez ditugu soilik Lutron-en produktu, sistema eta soluzio guztiak saltzen, instalatzen, programatzen, martxan jartzen, mantentzen eta konpontzen, baizik eta hirugarrenen produktu, sistema eta soluzio mota guztiekin integratzen ere, hala nola :

Crestron, AMX, Savant, DALI, DMX, KNX, BACnet, ModBUS, MQTT, Matter, SNMP, AirZone, Cool Automation ( Cool Master ), Intesis, SONOS, HEOS, WiiM, segurtasun eta sarbide-kontrol sistemak Vanderbilt eta Motorola Solutions bezalakoak, 2N IP bideoporteroak, Salto eta Dormakaba sarrailak, BMS ( Building Management System ), PSIM ( Physical Security Information Management ), PMS ( Property Management System ), IT sektoreko kudeaketa, kontrol eta gainbegiratze tresnak, etab.

Sistema teknologiko heterogeneoen benetako integratzailea gara, ikus-entzunezkoak, domotika, kontrola eta automatizazioa, sareak, telekomunikazioak, segurtasuna, argiztapena, motor elektrikoak, softwarea, etab. barne, giltza eskuan proiektu osoak egitean espezializatuak, dena barne, eta guzti hori baliabide propioekin egiten dugu, hirugarrenik edo azpikontratazioerik gabe. Horrek oso lehiakorrak izatea ahalbidetzen digu epe, kalitate eta prezioari dagokionez.

Gure bezeroentzat ONE-STOP-SHOP bat gara haien behar guztietarako, kontaktu-puntu bakarra denerako. Hobe eta errazago, ezinezkoa.

Premium Zerbitzua

Zerbaitek Global TV gainerakoetatik bereizten badu, gure Premium Zerbitzua da, eta benetan merkatuan zerbait bakarra da, inork antzeko eta/edo konparagarririk eskaintzen ez duela, egia esan, ezta hurbiltzen ere. Beste liga batean gaude, ez dugu zerikusirik gainerakoekin, eta hori egunez egun frogatzen dugu, 31 urte baino gehiagoz ( 1995etik ).

Ulertzen dugu, bezero batentzat produktu eta/edo sistema bat saldu, instalatu, konfiguratu, programatu, martxan jarri eta mantendu badugu, kasu honetan Lutron-ekoa, hau da, bezeroak gure gain konfiantza osoa jarri badu, harekin konprometituak egon behar garela eta guzti horren erantzule izan behar garela, eta beraz, 5 urte artean gure eskulana ( urrunetik eta bertan ) guztiz DOAKOA da, produktuari berari eta/edo gure zerbitzuei ( eskulanari ) zuzenean eta esklusiboki egotzi ahal zaizkien akats, hutsegite, gertakari, arazo, matxura eta abarrekin lotutako guztia konpondu edo konpontzen saiatzeko, ahal den neurrian. Termino, baldintza, salbuespen, muga eta murrizketak aplikatzen dira, kontsultatu xehetasun gehiagorako.

Madrilen, gainera, kokalekura joatea ere DOAKOA da, eta Espainiako eta munduko gainerakoan, bezeroak joan-etorria bakarrik ordaindu behar du ( kilometrajea eta/edo garraio-txartelak, desplazamendu-denbora, dietak eta ostatua ).

Premium Zerbitzua, edo bakoitzak deitu nahi dion bezala, beste inork eskaintzen ez duen zerbait da, eta kasu askotan ordainduta ere ez, balizko lehiakide gehienak ez baitaude beren bezeroekin konprometituak epe ertain eta luzean, epe laburra bakarrik ikusten baitute.

Premium Zerbitzua, berez, ia salmenta osteko mantentze tekniko zuzentzaile kontratu edo SLA - Service Level Agreement - gisa har liteke, baina inolako kosturik gabe eskainita — DOAN —, ekonomikoki baloratuz gero, 5 urteko aldi batean, gutxienez, kontserbadoreki, produktu/ekipo guztien balio osoaren %20aren baliokidea da ( urteko %4ko tasa batekin, eta hori baxua da ) eta oso litekeena da are gehiago izatea.

Ezin genezake seguruago egon gure buruaz eta saltzen ditugun marka eta produktuez, kasu honetan Lutron, eta ez dugu hitzez bakarrik esaten, hori ere egiten baitugu, baizik eta idatziz ere jartzen dugu ( hemen eta beste toki askotan ) eta egunez egun frogatzen dugu, neurtu, kuantifikatu eta baloratu daitezkeen gertakariekin.

Gure bezeroen artean %99,999ko gogobetetze-maila ez da erraz edo ustekabean lortzen den zerbait.

Premium Zerbitzua guregandik IRTENBIDE = PAKETE OSOA erosi duten bezero guztiei aplikagarria zaie, PRODUKTUAK + ZERBITZUAK osatua.

Estaldura Nazionala eta Nazioartekoa

Global TV-k bezeroak artatzen eta proiektuak garatzen ditu Espainia osoan, baita nazioartean ere, ondoko herrialdeetan esperientziarekin : Portugal, Andorra, Frantzia, Italia, Alemania, Suitza, Maroko, Ekuatore Ginea, Angola eta Dominikar Errepublika.

Gure zerbitzuak beti berdinak dira, baldintza berdinetan eta prezio berdinean, bezeroa nor den eta bezeroa eta/edo proiektua non dagoen kontuan hartu gabe.

Ez zara Global TV-ren bezeroa eta laguntza behar duzu

Lehenespenez, Global TV-k bere bezeroak bakarrik artatzen ditu, hasieratik gure gain konfiantza jarri eta giltza eskuan proiektu oso baterako kontratatu gaituztenak, eta, beraz, gure Premium Zerbitzu doakoa 5 urte artean gozatzen dutenak, eta hortik aurrera, salmenta osteko mantentze tekniko zuzentzaile zerbitzu bat gozatzen dute kasu bakoitzean zehaztutako prezio berezian eta saldu dizkiegun produktuen bizi-erabilgarriaren baliokidea den aldi baterako.

Hori esanda, bezeroa ez bazara eta gure laguntza behar baduzu, egin dezakezun onena zuzenean gurekin harremanetan jartzea da, eta egoera aztertuko dugu eta, ahal den neurrian, irtenbide bat ematen saiatuko gara, aldez aurretik jakinda, logikoa eta normala den bezala, gure zerbitzuen prezioa ez dela, eta ez dela izango, gure bezeroek ordaintzen duten prezioa.