Offizieller autorisierter Lutron-Vertriebspartner
Offizieller autorisierter technischer Kundendienst von Lutron

Über Uns

Global TV, ein Unternehmen, das am 15. Februar 1995 gegründet wurde, arbeitet seit 1997 direkt mit Lutron zusammen und ist damit der älteste Vertriebspartner in Spanien ( und einer der ältesten in Europa ) sowie derjenige mit der meisten Erfahrung ( mit großem Abstand ) auf der Iberischen Halbinsel / in Südeuropa.

Wir sind auch einer der größten Lutron-Vertriebspartner in Europa und rangieren immer unter den Top 3 in Europa ( nach Umsatz / Fakturierung, nach einzigartigen Projekten und nach Anzahl der geschulten Mitarbeiter ), wobei wir eine internationale Referenz sind, die von allen für die Qualität, den Umfang und die Komplexität der erfolgreich durchgeführten Projekte anerkannt wird.

Wir sind einer der wenigen Lutron-Vertriebspartner weltweit, die ein Projekt von Anfang bis Ende durchführen können, mit allem Notwendigen, aus eigenen Mitteln, ohne externe Abhängigkeiten, nicht einmal vom Hersteller selbst.

Unser Team aus Ingenieuren, Programmierern und spezialisierten Technikern für Lutron ( alle auf höchstem Niveau von Lutron selbst zertifiziert ) führt alle Arten von Installationen und Projekten durch, sei es für private Nutzung ( für Privatkunden in hochwertigen Wohnungen ), Corporate ( für Unternehmen und Institutionen in Bürogebäuden ) und Hospitality ( in 5-Sterne-Hotels ).

Darüber hinaus haben wir Kunden und Projekte in anderen Bereichen, Nutzungen und Anwendungen, wie Boote / Yachten, Einkaufszentren, Restaurants, hochwertige Geschäfte, Unternehmensgelände usw.

Wir verkaufen, installieren, programmieren, nehmen in Betrieb, warten und reparieren nicht nur alle Lutron-Produkte, -Systeme und -Lösungen, sondern integrieren sie auch mit allen Arten von Produkten, Systemen und Lösungen von Drittanbietern, wie z.B. :

Crestron, AMX, Savant, DALI, DMX, KNX, BACnet, ModBUS, MQTT, Matter, SNMP, AirZone, Cool Automation ( Cool Master ), Intesis, SONOS, HEOS, WiiM, Sicherheits- und Zugangskontrollsysteme wie Vanderbilt und Motorola Solutions, 2N IP-Videosprechanlagen, Salto- und Dormakaba-Schlösser, BMS ( Building Management System ), PSIM ( Physical Security Information Management ), PMS ( Property Management System ), Management-, Kontroll- und Überwachungstools aus dem IT-Sektor usw.

Wir sind ein echter Integrator heterogener technologischer Systeme, einschließlich audiovisueller Systeme, Hausautomation, Steuerung und Automatisierung, Netzwerke, Telekommunikation, Sicherheit, Beleuchtung, Elektromotoren, Software usw., spezialisiert auf die Durchführung vollständiger, schlüsselfertiger Projekte, alles inklusive, und all dies tun wir aus eigenen Mitteln, ohne Dritte oder Subunternehmer. Dies ermöglicht uns, in Bezug auf Fristen, Qualität und Preis hochgradig wettbewerbsfähig zu sein.

Für unsere Kunden sind wir eine ZENTRALE ANLAUFSTELLE für alle ihre Bedürfnisse, ein einziger Ansprechpartner für alles. Besser und einfacher geht es nicht.

Premium-Service

Wenn es etwas gibt, das Global TV vom Rest unterscheidet, dann ist es unser Premium-Service, der wirklich etwas Einzigartiges auf dem Markt ist, wobei niemand etwas Ähnliches und/oder Vergleichbares anbietet, mehr noch, sie kommen nicht einmal annähernd heran. Wir sind in einer anderen Liga, wir haben nichts mit den anderen zu tun, und das beweisen wir Tag für Tag, seit mehr als 31 Jahren ( seit 1995 ).

Wir verstehen, dass wir, wenn wir einem Kunden ein Produkt und/oder System verkauft, installiert, konfiguriert, programmiert, in Betrieb genommen und gewartet haben, in diesem Fall von Lutron, d.h. dass der Kunde uns voll und ganz vertraut hat, uns ihm gegenüber verpflichtet fühlen müssen und für all das verantwortlich sein müssen, und daher ist für bis zu 5 Jahre unsere eigene Arbeitsleistung ( remote und vor Ort ) völlig KOSTENLOS, um alles zu lösen oder zu versuchen zu lösen, was mit Fehlern, Störungen, Vorfällen, Problemen, Ausfällen usw. zusammenhängt, die direkt und ausschließlich dem Produkt selbst und/oder unseren Dienstleistungen ( Arbeitsleistung ) zuzuschreiben sind. Es gelten Bedingungen, Konditionen, Ausschlüsse, Einschränkungen und Begrenzungen; bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

In Madrid ist darüber hinaus die Anfahrt vor Ort ebenfalls KOSTENLOS, und im Rest Spaniens und der Welt muss der Kunde nur für die Anfahrt zahlen ( Kilometergeld und/oder Fahrkarten, Reisezeit, Tagessätze und Unterkunft ).

Der Premium-Service, oder wie auch immer jeder ihn nennen möchte, ist etwas, das niemand sonst anbietet, und in vielen Fällen nicht einmal gegen Bezahlung, weil die meisten potenziellen Wettbewerber ihren Kunden gegenüber mittel- und langfristig nicht verpflichtet sind, sie sehen nur die kurzfristige Perspektive.

Der Premium-Service könnte für sich genommen fast als ein korrektiver technischer After-Sales-Wartungsvertrag oder SLA - Service Level Agreement - bezeichnet und/oder betrachtet werden, aber kostenlos angeboten — GRATIS —, was, wenn wir es wirtschaftlich bewerten, über einen Zeitraum von 5 Jahren, mindestens, konservativ gerechnet, 20% des Gesamtwerts aller Produkte/Geräte entspricht ( bei einer Rate von 4% pro Jahr, und das ist niedrig angesetzt ) und sehr wahrscheinlich sogar erheblich mehr ist.

Wir könnten nicht sicherer sein in Bezug auf uns selbst und die Marken und Produkte, die wir verkaufen, in diesem Fall Lutron, und wir sagen es nicht nur in Worten, was wir auch tun, sondern wir schreiben es auch nieder ( hier und an vielen anderen Stellen ) und wir beweisen es Tag für Tag mit Fakten, die gemessen, quantifiziert und bewertet werden können.

Eine 99,999%ige Zufriedenheitsrate unter unseren Kunden ist nicht etwas, das leicht erreicht wird, noch durch Zufall.

Der Premium-Service gilt für alle Kunden, die eine LÖSUNG = KOMPLETTPAKET bei uns gekauft haben, das aus PRODUKTEN + DIENSTLEISTUNGEN besteht.

Nationale und Internationale Abdeckung

Global TV betreut Kunden und entwickelt Projekte in ganz Spanien sowie international, mit Erfahrung in Ländern wie : Portugal, Andorra, Frankreich, Italien, Deutschland, Schweiz, Marokko, Äquatorialguinea, Angola und Dominikanische Republik.

Unsere Dienstleistungen sind immer die gleichen, zu den gleichen Bedingungen und Konditionen und zum gleichen Preis, unabhängig davon, wer der Kunde ist und wo sich der Kunde und/oder das Projekt befindet.

Kein Global TV Kunde und benötigen Hilfe